Техническая поддержка
вашего Битрикс24

Мы ценим ваше время и стремимся сделать наше сотрудничество максимально комфортным и продуктивным.

Наша философия поддержки

Мы внедрили современную систему технической поддержки на базе Битрикс24, которая обеспечивает:

Прозрачность

Вы всегда видите, сколько времени было затрачено на решение вашего вопроса

Эффективность

Оплата только фактически отработанного времени

Контроль

Вы отслеживаете свой баланс поддержки

Качество

Выделенная команда специалистов для ваших задач

Отчетность

Детальная информация о выполненных работах

Как работает наша система поддержки

Заявка

Вы создаете заявку на сайте, описывая вашу проблему или задачу. Наши специалисты анализируют запрос и оценивают необходимые ресурсы.

Подтверждение

После получения заявки вам на электронную почту приходит уведомление с запросом подтверждения на начало работ. Для старта поддержки необходимо дать согласие.

Выполнение работ

Наша команда специалистов приступает к решению вашей задачи. Все работы выполняются квалифицированными инженерами с глубоким знанием Битрикс24.

Списание времени

По завершении работ с вашего баланса списывается фактически затраченное время в минутах. Мы экономно используем каждую минуту вашего баланса.

Отчет

Вы получаете детальный отчет на электронную почту, который включает:

Перечень выполненных работ
Затраченное время
Текущий остаток баланса

Техническая поддержка вашего Битрикс24