Skip to main content

Софтфон Билайн:
удобное приложение для звонков через Облачную АТС в Битрикс24

Содержание

Телефония в Битрикс24

Битрикс24 предоставляет встроенные инструменты для телефонии, которые легко адаптировать под задачи вашей компании. Вы можете подключить до 10 различных операторов связи — это позволяет гибко комбинировать тарифы и номера разных провайдеров. Подключение оператора происходит через SIP-аккаунт, что открывает доступ к полному функционалу облачной АТС прямо в интерфейсе CRM. Все звонки автоматически фиксируются в карточках клиентов, что дает полную историю взаимодействий и повышает эффективность работы отдела продаж.

Что такое Облачная АТС и зачем она вашему бизнесу?

Облачная АТС (ОАТС) — это современная виртуальная телефонная станция, которая работает через интернет. Вам не нужно покупать дорогое железо и прокладывать кабели — все функции доступны удаленно.

Подключить такую АТС к Битрикс24 очень просто. Система позволяет работать с несколькими операторами связи (до 10 подключений), что дает гибкость в выборе тарифов и номеров. При этом каждое подключение может обрабатывать неограниченное количество одновременных звонков (ограничение зависит только от вашего оператора).

Ключевые задачи, которые решает облачная телефония в связке с CRM:

  • Запись разговоров: Анализируйте качество обслуживания клиентов и улучшайте скрипты продаж.
  • Прием звонков где угодно: Ваши сотрудники могут работать из офиса, дома или из любой точки мира. Нужен только интернет и устройство (компьютер или смартфон).
  • Единый многоканальный номер: Клиенты всегда дозвонятся до свободного менеджера, а ваш номер останется с вами даже при переезде.
  • Глубокая интеграция с CRM Битрикс24: История всех звонков, карточки клиентов, быстрый набор — все в одном месте. Это ускоряет работу и повышает ее качество.
  • Повышение эффективности продаж: Статистика и запись разговоров помогают выявлять лучших сотрудников и точки роста.

Среди множества операторов Облачная АТС «билайн бизнес» — это надежное и функциональное решение, которое часто выбирают наши клиенты за стабильность и богатый функционал.

Софтфон Билайн: Ваш виртуальный телефон в Битрикс24

«Софтфон» — это приложение от «Билайн», которое превращает ваш компьютер в полнофункциональный телефонный аппарат. Он идеально подходит для пользователей Облачной АТС «билайн бизнес», работающих в CRM Битрикс24.

softphone

Основные возможности приложения:

  • Входящие и исходящие звонки: Совершайте и принимайте звонки прямо с компьютера.
  • Удержание вызова и вторая линия: Удерживайте один разговор, чтобы ответить на другой важный звонок.
  • Перевод вызова: Быстро перенаправляйте звонок на другого сотрудника или отдел.
  • Конференц-связь: Организуйте аудиосовещания с несколькими участниками.

Преимущества Софтфона Билайн:

  • Простая установка: Скачал, установил, авторизовался — и можно звонить.
  • Кроссплатформенность: Работает на компьютерах с Windows и macOS.
  • Удобный и настраиваемый интерфейс: Крупные кнопки, интуитивно понятное управление. Любое действие выполняется всего за 2 клика!
  • Предсказуемая стоимость: Небольшая фиксированная плата за комфорт и мобильность.

Как подключить и начать использовать Софтфон

Подключение услуги

Услуга доступна всем клиентам Облачной АТС «билайн бизнес» с подключенными SIP-абонентами. Чтобы активировать ее, зайдите в личный кабинет ОАТС, перейдите в настройки профиля сотрудника и подключите опцию «Софтфон».

Установка приложения

  1. Зайдите в личный кабинет Облачной АТС «билайн бизнес».
  2. Перейдите в раздел «Номера» и выберите номер нужного сотрудника. Убедитесь, что SIP-аккаунт активен.
  3. Найдите опцию подключения «Софтфон», ознакомьтесь с условиями оферты и примите их.
  4. Нажмите на ссылку для скачивания и установите программу на компьютер.

Начало работы

  1. После установки ярлык приложения «Softphone» появится на рабочем столе. Для авторизации используйте:

    • Логин: имя SIP-аккаунта сотрудника.
    • Пароль: пароль от личного кабинета Облачной АТС «билайн бизнес».

    Готово! Телефонная связь интегрирована в вашу рабочую среду.

softphone2

Заключение

Использование Облачной АТС «билайн бизнес» и софтфона в CRM Битрикс24 — это доступный и эффективный шаг к цифровой трансформации ваших продаж и сервиса. За 100 рублей в месяц с сотрудника вы получаете мобильность, мощную аналитику и полный контроль над коммуникациями, не инвестируя в дорогостоящее оборудование.

Хотите настроить единую телефонную систему в вашей компании?

Специалисты «Тарновец Эксперт» помогут вам подобрать оптимальный тариф, подключить Облачную АТС «Билайн» и провести ее глубокую интеграцию с Битрикс24 для автоматизации всех бизнес-процессов.
Консультация
Ваша заявка
отправлена
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время